Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Diana Damas de Diego

NIF: 11821371G

Nombre comercial: GargolaHost

Dirección: C/ Ercilla 15, Arganzuela, Madrid

Email de contacto: info[arroba]gargolahost.com

Web: gargolahost.com

2. Datos personales que recogemos

GargolaHost recoge datos personales únicamente a través de los siguientes canales:
2.1 Formulario de contacto
A través del formulario de contacto disponible en gargolahost.com se recogen los siguientes datos:
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Pronombres (opcional, facilitado voluntariamente)
• Necesidades de adaptación (opcional, facilitado voluntariamente)
• Mensaje y consulta
• Preferencia de medio de contacto

2.2 Reserva de citas (Cal.com)
A través del sistema de reservas Cal.com se recogen los siguientes datos:
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Información adicional facilitada voluntariamente en el campo de notas

2.3 Relación contractual
En el marco de la prestación de servicios, GargolaHost puede tratar datos adicionales necesarios para la gestión del contrato, la facturación y la comunicación con el cliente.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se tratan con las siguientes finalidades:

Adaptar la comunicación y los servicios a las necesidades expresadas voluntariamente
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar la reserva de citas y sesiones
Prestar los servicios contratados
Gestionar la relación contractual y la facturación
Comunicarnos con quien nos ha contactado a través del canal preferido indicado

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

Interés legítimo: para la gestión y seguimiento de la relación con clientes y personas interesadas.
Consentimiento explícito: para los datos recogidos a través del formulario de contacto, marcado voluntariamente por la persona interesada.
Ejecución de un contrato: para los datos necesarios para prestar los servicios contratados.

5. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigibles:

Datos de contacto y consultas: hasta que se resuelva la consulta o se formalice o rechace una relación contractual, y en todo caso no más de 3 años desde el último contacto.
Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y los plazos de prescripción legales aplicables (mínimo 5 años para datos de facturación según legislación fiscal española).
Datos de reservas: hasta 6 meses después de la sesión, salvo que se formalice una relación contractual.

6. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

GargolaHost utiliza los siguientes proveedores que pueden acceder a datos personales en el ejercicio de sus funciones:

Lucushost (alojamiento web)

Función: alojamiento del sitio web y las bases de datos
Ubicación: servidores en España (UE)
Marco legal: RGPD

Tuta (correo electrónico)

Función: gestión del correo electrónico de GargolaHost
Ubicación: Alemania (UE)
Marco legal: RGPD, cifrado de extremo a extremo

Cal.com (sistema de reservas)

Función: gestión de reservas de citas
Ubicación: infraestructura en la UE disponible
Marco legal: RGPD

NocoDB Cloud (CRM interno)

Función: gestión interna de la relación con clientes
Ubicación: infraestructura cloud (datos mínimos, uso interno)
Acceso restringido exclusivamente a Diana Damas de Diego y Yago Mougán

GargolaHost no vende, cede ni comparte datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

GargolaHost no utiliza cookies de seguimiento ni tecnologías de análisis del comportamiento en su sitio web. Únicamente se utilizan las cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la web (sesión de WordPress y similares).

No se instalan cookies de terceros con fines publicitarios ni analíticos. No se comparten datos de navegación con ningún tercero.

8. Derechos de las personas interesadas

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cualquier persona tiene derecho a:

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), cualquier persona tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales trata GargolaHost sobre ella.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con GargolaHost en info@gargolahost.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

GargolaHost aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucción, incluyendo:

GargolaHost aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucción, incluyendo:
Alojamiento en servidores con certificado SSL activo
Uso de proveedores de correo con cifrado de extremo a extremo (Tuta)
Acceso restringido a los sistemas internos de gestión
Copias de seguridad periódicas en ubicaciones externas
No almacenamiento de contraseñas ni datos de pago en los sistemas propios

10. Modificaciones de esta política

GargolaHost puede actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en los servicios prestados. La versión vigente siempre estará disponible en gargolahost.com/privacidad con indicación de la fecha de última actualización.

En caso de cambios sustanciales que afecten a los derechos de las personas interesadas, GargolaHost lo comunicará de forma proactiva a quienes hayan facilitado sus datos de contacto.

Última actualización: junio 2026